Testphase – SIPAMA befindet sich im Testbetrieb. Registrierung nur nach Freigabe durch den Betreiber.
Häufige Fragen (FAQ)
Für Teilnehmende
Wie funktionieren die Kurse?
Alle Kurse sind Selbstlernkurse ohne Live-Unterricht. Sie bearbeiten die Lektionen online in Ihrem eigenen Tempo – jederzeit und von überall. Jeder Kurs ist als Lernpfad aufgebaut: Lektionen, kurze Tests und am Ende ein Abschlusstest.
Warum sind manche Lektionen gesperrt?
Lektionen werden schrittweise freigeschaltet. Die nächste Lektion öffnet sich erst, wenn Sie die vorherige bearbeitet bzw. den zugehörigen Test mit der geforderten Mindestpunktzahl bestanden haben. So ist sichergestellt, dass Sie die Inhalte wirklich verstanden haben.
Wie lange habe ich Zugang zu einem gekauften Kurs?
Nach dem Kauf haben Sie dauerhaften Zugang zum Kurs – ohne zeitliche Begrenzung. Sie können Lektionen und Tests jederzeit wiederholen und Ihr Zertifikat immer wieder abrufen.
Wie erhalte ich mein Zertifikat?
Sobald Sie den Abschlusstest mit der für den Kurs festgelegten Mindestpunktzahl bestanden haben, wird Ihr Zertifikat automatisch erstellt. Sie können es als PDF herunterladen. Jedes Zertifikat enthält einen QR-Code, über den Dritte (z. B. Arbeitgeber) die Echtheit online und ohne Anmeldung prüfen können. Solange Sie Ihre Zertifikate nicht unter „Privatsphäre“ freigegeben haben, zeigt die Prüfseite nur „gültig“, den Kurs und das Ausstellungsdatum – Ihr Name, Ihr Ergebnis und das vollständige Zertifikat erscheinen erst nach Ihrer Freigabe. Bei einem unbekannten Code erscheint eine klare Meldung „Kein gültiges Zertifikat gefunden“. Die Prüfseite verwendet kein Tracking.
Wie lange bleibt mein Zertifikat gültig und prüfbar?
Ihr Zertifikat verliert seine Gültigkeit nicht. Über den QR-Code ist es 10 Jahre ab Ausstellung online prüfbar. Löschen Sie Ihr Konto vorher, bleiben nur Kurs, Ausstellungsdatum und Prüfcode gespeichert – die Prüfung zeigt dann weiterhin „gültig“, aber ohne Ihren Namen. Laden Sie Ihr Zertifikat deshalb vor einer Kontolöschung als PDF herunter. Auf Wunsch löschen wir auch diese Prüfdaten vollständig; dann ist keine Online-Prüfung mehr möglich.
Ist das Zertifikat ein staatlich anerkannter Abschluss?
Nein, sofern beim jeweiligen Kurs nicht ausdrücklich anders angegeben. Unsere Zertifikate bestätigen die erfolgreiche Teilnahme an einer Weiterbildung bei SIPAMA; sie sind kein staatlich anerkannter Abschluss.
Welche Themen gibt es?
SIPAMA ist ein offener Kursmarktplatz mit Themenbereichen wie Sicherheit & Recht, Arbeitsschutz & Gesundheit, Kommunikation & Soft Skills, Beruf & Karriere, Digitales & IT, Wirtschaft & Finanzen, Sprachen sowie Kreatives & Freizeit. Das Angebot wächst laufend. Im Kurskatalog können Sie nach Themenbereich filtern oder nach Stichworten suchen.
Was bedeuten die Kennzeichnungen „Weiterbildung allgemein“ und „Mit Prüfungsbezug“?
Jeder Kurs ist gekennzeichnet: „Weiterbildung allgemein“ vermittelt Wissen und Kompetenzen ohne Bezug zu einer bestimmten Prüfung. „Mit Prüfungsbezug“ bereitet auf eine externe Prüfung vor (z. B. bei der IHK) – die Prüfung selbst legen Sie bei der zuständigen Stelle ab. Unser SIPAMA-Zertifikat bestätigt in beiden Fällen die erfolgreiche Kursteilnahme.
Gibt es Punkte, Fortschrittsanzeigen oder Badges?
Ja – dezent und zur Motivation: Im Lernpfad sehen Sie Ihren Fortschritt und erhalten Punkte bzw. Sterne für bestandene Tests. Abzeichen (Open Badges) werden automatisch vergeben: „Kurs abgeschlossen“, „Mit Auszeichnung“ (ab 90 %), „Erster Kurs“ und „Drei Kurse“. Sie erscheinen in Ihrem Profil und im Kompetenzrad. Eine öffentliche Rangliste gibt es nicht.
Darf ich mein Zertifikat mit dem SIPAMA-Logo teilen?
Ja. Sie dürfen Ihr Zertifikat und Ihre Abzeichen mit Logo zeigen und teilen, etwa in Bewerbungen, im Lebenslauf oder in beruflichen Netzwerken. Bitte teilen Sie es nur unverändert und wahrheitsgemäß, also ohne Bearbeitung und ohne das Logo herauszulösen. Jeder kann die Echtheit über den QR-Code prüfen. Name und Logo von SIPAMA selbst dürfen Sie darüber hinaus nicht für eigene Zwecke nutzen und keine Partnerschaft mit SIPAMA andeuten (AGB § 7a).
Wer kann meine Abzeichen, Zertifikate und meinen Fortschritt sehen?
Standardmäßig niemand außer Ihnen, der Kursleitung Ihrer Kurse und dem Betreiber – alles ist zunächst privat. Unter „Privatsphäre“ im Menü entscheiden Sie selbst und für jedes Element einzeln, was öffentlich sein soll: einzelne Abzeichen, Ihr Kompetenzrad, Ihre Zertifikate sowie Profil und Lernfortschritt. Freigaben können Sie jederzeit wieder zurücknehmen.
Wer kann mich im Sozialnetz der Plattform finden und mir schreiben?
Standardmäßig niemand außer der Kursleitung Ihrer Kurse und dem Betreiber: Ohne Freigabe erscheinen Sie nicht in Suche, Online-Liste oder Gruppen-Mitgliederlisten, Ihr Profil ist für andere gesperrt, und andere Teilnehmende können Ihnen weder Nachrichten noch Pinnwand-Einträge oder Freundschaftsanfragen schicken. Möchten Sie sich vernetzen, schalten Sie unter „Privatsphäre“ „Profil öffentlich“ ein – das können Sie jederzeit wieder ausschalten. Ihrer Kursleitung und dem Betreiber können Sie immer schreiben.
Ersetzt der Kurs zur Sachkundeprüfung die Prüfung bei der IHK?
Nein. Der Kurs „Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO“ bereitet Sie gezielt auf die Prüfung vor – er ersetzt sie nicht. Die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO wird ausschließlich von der Industrie- und Handelskammer (IHK) abgenommen; die Anmeldung zur Prüfung erfolgt direkt bei Ihrer IHK. Unser Zertifikat ist eine Teilnahmebestätigung, kein Sachkundenachweis.
Was passiert, wenn ich einen Test nicht bestehe?
Bestehensgrenze und Zahl der Versuche hängen vom jeweiligen Kurs ab und werden auf der Kursseite angegeben. In vielen Kursen können Sie Tests wiederholen. Beispiel: Im Kurs zur Sachkundeprüfung nach § 34a GewO bestehen Sie – wie in der IHK-Prüfung – ab 50 % der erreichbaren Punkte.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?
Ein aktueller Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Edge, Safari) und eine Internetverbindung. Die Kurse funktionieren am PC, Tablet und Smartphone; für längere Lerneinheiten empfehlen wir einen größeren Bildschirm. Für Videos benötigen Sie Lautsprecher oder Kopfhörer.
Kann ich SIPAMA auf Smartphone und Tablet nutzen?
Ja. Startseite, Kursangebot, Kursseiten, Bestellung, „Meine Kurse“, „Meine Zahlungen“ und die Privatsphäre-Einstellungen sind für Smartphone- und Tablet-Bildschirme optimiert und ohne seitliches Scrollen bedienbar. Für längere Lerneinheiten empfehlen wir ein Tablet oder einen Computer. Die Chat-Leiste wird auf dem Smartphone ausgeblendet, damit sie keine Inhalte verdeckt; Nachrichten erreichen Sie über das Menü (Soziales Netzwerk).
Kann ich Kurse für meine Mitarbeitenden buchen?
Ja, sehr gern. Schreiben Sie uns, welche Kurse Sie für wie viele Mitarbeitende benötigen. Wir legen die Zugänge für Ihre Mitarbeitenden an, schalten die Kurse frei und stellen eine Sammelrechnung mit ausgewiesener MwSt. auf Ihr Unternehmen aus. Alternativ erhalten Sie einen Firmen-Gutscheincode, mit dem Ihre Mitarbeitenden selbst zum vergünstigten Preis buchen. [Platzhalter: Rabattstaffel für Firmen]
Zahlung & Freischaltung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe bezahlen – per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay oder SEPA-Lastschrift – oder per Banküberweisung. Weitere Zahlungsarten können später hinzukommen; welche verfügbar sind, sehen Sie immer im Bestellvorgang.
Wann wird mein Kurs freigeschaltet?
Das hängt von der Zahlungsart ab: Karte, Apple Pay und Google Pay – sofort nach erfolgreicher Zahlung. SEPA-Lastschrift – sobald Stripe uns die Zahlung bestätigt, meist nach einigen Werktagen. Banküberweisung – sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist (wir prüfen das manuell; das dauert bis zu 2 Werktage). Sie erhalten jeweils eine E-Mail, sobald der Kurs bereitsteht.
Warum muss ich bei Lastschrift warten?
Eine SEPA-Lastschrift wird von den Banken erst nach einigen Werktagen endgültig bestätigt. Erst dann wissen wir sicher, dass die Zahlung erfolgreich war. Wenn Sie sofort loslegen möchten, wählen Sie einfach Karte, Apple Pay oder Google Pay.
Was passiert, wenn die Lastschrift fehlschlägt oder zurückgebucht wird?
Dann wird der Kurs nicht freigeschaltet. Wir informieren Sie per E-Mail, und Sie können ganz einfach erneut bezahlen – gern mit einer anderen Zahlungsart. Mahnungen verschicken wir nicht, und von SIPAMA entstehen Ihnen dafür keine Gebühren.
Wie läuft die Bestellung ab?
Wählen Sie im Kursangebot „Jetzt kaufen“ und anschließend die Zahlungsart. Danach sehen Sie eine Bestellübersicht mit Kurs, Leistungsumfang, Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, Zahlungsart und Freischaltzeitpunkt. Erst mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie Ihre Bestellung verbindlich ab. Vorher bestätigen Sie mit einem Häkchen, dass wir sofort mit der Bereitstellung beginnen dürfen und Ihr Widerrufsrecht damit vorzeitig erlischt. Brechen Sie vorher ab, entsteht keine Bestellung.
Welche E-Mails bekomme ich von SIPAMA?
Nur Mails, die zu Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung gehören: Willkommen nach der Registrierung, Link zum Zurücksetzen des Passworts, Bestellbestätigung, Zahlungseingang mit Rechnung, Zertifikat und Abzeichen, ggf. Hinweise zu Widerruf, Zwei-Faktor-Anmeldung oder einer anstehenden Kontolöschung nach langer Inaktivität. Alle Mails sind auf Deutsch, enthalten Text- und HTML-Fassung, laden keine externen Bilder nach und nennen im Fuß Impressum und Ansprechpartner. Ihr Passwort schicken wir nie per E-Mail. Werbung versenden wir nicht.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Unmittelbar nach Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung (PDF) mit Bestellnummer, Kurs, Preis inkl. MwSt., Zahlungsart, Ihrer Zustimmung zum sofortigen Beginn mit Datum und Uhrzeit sowie der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular. Die AGB und die Datenschutzerklärung in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung sind als PDF angehängt. Bei Überweisung stehen dort auch Bankverbindung und Verwendungszweck. Die Bestellbestätigung ist keine Rechnung – diese folgt nach bestätigter Zahlung. Alle Dokumente finden Sie auch unter „Meine Zahlungen“.
Wo sehe ich, ob meine Zahlung angekommen ist?
Nach der Anmeldung im Menü unter „Meine Zahlungen“. Dort steht zu jeder Bestellung der aktuelle Stand: „Bezahlt – freigeschaltet“, „Zahlung in Prüfung“ (z. B. SEPA-Lastschrift, bis die Bank bestätigt), „Überweisung ausstehend“ oder „Zahlung fehlgeschlagen“. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird der Kurs automatisch freigeschaltet.
Fallen Gebühren an?
Von SIPAMA: nein – Sie zahlen nur den angezeigten Kurspreis. [Entwurf – anwaltlich prüfen:] Wird eine Lastschrift aus einem Grund zurückgegeben, den Sie zu vertreten haben (z. B. fehlende Kontodeckung oder falsche Kontodaten), können uns Bankgebühren entstehen, die wir Ihnen in diesem Fall in tatsächlicher Höhe berechnen dürfen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Alle Preise sind Endpreise inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist und der Kurs freigeschaltet wird, erhalten Sie automatisch eine Rechnung als PDF per E-Mail (fortlaufende Rechnungsnummer, ausgewiesene Mehrwertsteuer). Sie finden sie außerdem jederzeit unter „Meine Zahlungen“.
Wie kommt meine Anschrift oder mein Firmenname auf die Rechnung?
Tragen Sie unter „Meine Zahlungen“ → „Rechnungsanschrift“ Ihre Anschrift bzw. Firma ein, bevor die Zahlung bestätigt wird. Für Privatpersonen ist das freiwillig; für Firmen und bei Beträgen über 250 € bitte angeben. Bereits ausgestellte Rechnungen werden nicht nachträglich geändert – bei Fehlern schreiben Sie uns, wir korrigieren per Storno und neuer Rechnung.
Was passiert, wenn ich per Überweisung bestelle?
Sie erhalten sofort die Bestellbestätigung mit Bankverbindung, Betrag und Verwendungszweck (Ihre Bestellnummer); dieselben Angaben stehen unter „Meine Zahlungen“. Nach Zahlungseingang prüfen wir die Überweisung und schalten den Kurs in der Regel innerhalb von 2 Werktagen frei – Sie erhalten dann die Rechnung per E-Mail. Ist nach 5 Tagen noch keine Zahlung eingegangen, erinnern wir Sie einmal; nach 10 Tagen wird die Bestellung automatisch storniert. Gebühren entstehen Ihnen dabei nicht.
Kann meine Firma per Überweisung bezahlen?
Ja. Firmen können Kurse für Mitarbeitende per Banküberweisung auf Rechnung bezahlen. Die Kurse werden nach Zahlungseingang freigeschaltet. Sprechen Sie uns für mehrere Teilnehmende einfach an: [E-Mail folgt]
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Karten- und Kontodaten geben Sie ausschließlich bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe ein; sie werden verschlüsselt übertragen und von SIPAMA weder gesehen noch gespeichert. Wir erhalten von Stripe nur die Information, ob die Zahlung erfolgreich war.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja, grundsätzlich 14 Tage. Bei digitalen Inhalten erlischt es jedoch vorzeitig, wenn Sie beim Kauf ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Frist mit der Bereitstellung beginnen, und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben. Bei SIPAMA wird jeder Kurs sofort nach Zahlungseingang freigeschaltet; diese Zustimmung ist daher Voraussetzung für die Bestellung (Häkchen vor „Zahlungspflichtig bestellen“). Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung. [Platzhalter: Link zu AGB/Widerrufsbelehrung]
Wie widerrufe ich meine Buchung?
Über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ – sie steht in der Fußzeile jeder Seite und nach der Anmeldung bei jeder Bestellung unter „Meine Zahlungen“. Geben Sie Ihren Namen, die Bestellung und Ihre E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit per E-Mail. Ist der Widerruf wirksam, beenden wir den Kurszugang, schicken Ihnen eine Stornorechnung und erstatten den Betrag spätestens binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
Was ist eine Stornorechnung?
Wird eine Buchung rückabgewickelt (z. B. nach Widerruf) oder eine Rechnung korrigiert (z. B. neue Anschrift), heben wir die ursprüngliche Rechnung mit einer Stornorechnung (Nummer ST-…) auf und stellen bei einer Korrektur eine neue Rechnung aus. Alle Belege finden Sie unter „Meine Zahlungen“.
Für Dozentinnen und Dozenten
Erscheine ich auf der Seite „Unsere Lehrkräfte“?
Nur wenn Sie es möchten. Im Dozentenbereich kreuzen Sie getrennt an, ob wir Ihren Namen, Ihr Foto und Ihre Vita auf der Lehrkräfteseite und in der Werbung zeigen dürfen. Jede Änderung wird mit Datum protokolliert, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Ein Widerruf ist jederzeit möglich: Von der Lehrkräfteseite verschwinden Sie sofort, Werbematerial löschen wir binnen 30 Tagen. Ihre Kurse verkaufen Sie in jedem Fall ganz normal.
Darf ich als Dozent das SIPAMA-Logo verwenden?
Ja, um Ihre eigenen SIPAMA-Kurse zu bewerben, etwa mit „Dozent auf SIPAMA“ und einem Link zu Ihrem Kurs. Das Logo-Paket (Logo als PNG und SVG, Badge „Dozent auf SIPAMA“, Logo-Regeln) laden Sie nach der Anmeldung im Dozentenbereich herunter. Verwenden Sie das Logo nur unverändert und nicht als eigene Marke, in Domains, Social-Media-Namen oder Firmennamen. Das Recht endet mit dem Dozentenvertrag nach einer Übergangsfrist. Einzelheiten regelt die Markennutzungsrichtlinie (Anlage 4 zum Dozentenvertrag).
Wie wird mein Dozentenkonto bzw. mein Kurs freigegeben?
Nach der Registrierung als Lehrkraft erhalten Sie eine Eingangsbestätigung; Ihr Konto ist bis zur Prüfung durch den Betreiber inaktiv. Über die Freigabe oder Ablehnung informieren wir Sie per E-Mail. Fertige Kurse reichen Sie unter „Kursfreigabe“ zur Prüfung ein; Sie erhalten eine Bestätigung und anschließend entweder die Freigabe oder Hinweise, was noch zu ändern ist. Erst nach der Freigabe ist der Kurs im Katalog sichtbar.
Wie werde ich Dozent bei SIPAMA?
Registrieren Sie sich über „Anmelden!“ und wählen Sie die Rolle „Kursleiter“. Ihr Dozentenkonto wird anschließend vom Betreiber geprüft und freigeschaltet; Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Sie loslegen können.
Wie reiche ich einen Kurs ein?
Nach der Freischaltung können Sie eigene Kurse anlegen und vollständig mit Inhalten, Tests und Lernpfad ausstatten. Neue Kurse sind zunächst nicht öffentlich. Wenn Ihr Kurs fertig ist, prüft der Betreiber ihn, legt gemeinsam mit Ihnen den Preis fest und schaltet ihn im Kursangebot frei.
Zu welchen Themen kann ich Kurse anbieten?
Zu fast allen Themen, in denen Sie fachlich qualifiziert sind. Beim Anlegen wählen Sie eine passende Kategorie oder schlagen eine neue vor; der Betreiber bestätigt sie oder legt sie an. Jeder Kurs durchläuft vor der Veröffentlichung eine Qualitätsprüfung anhand unserer Kurs-Checkliste. Bei regulierten Themen (z. B. Medizin und Gesundheit, Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung, Psychologie) gelten zusätzliche Anforderungen: Die Inhalte dürfen keine individuelle Beratung oder Behandlung ersetzen, und Ihre Qualifikation muss nachgewiesen sein. Zusätzlich wird für jeden Kurs geprüft, ob er nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) zulassungspflichtig wäre.
Wie werde ich vergütet?
Sie erhalten einen Anteil von 70 % am Netto-Verkaufspreis Ihrer Kurse. Die Auszahlung erfolgt monatlich für die Verkäufe des Vormonats. Die Auszahlung erfolgt per Banküberweisung. [Platzhalter: Mindestbetrag, Umgang mit Erstattungen]
Wer legt Bestehensgrenze und Testversuche für meinen Kurs fest?
Sie schlagen beide Werte in den Kurseinstellungen vor (Felder „Vorschlag Dozent“). Der Betreiber prüft den Vorschlag und bestätigt ihn; erst dann gelten die Werte für Tests, Lernpfad und Zertifikat Ihres Kurses.
Wem gehören die Rechte an meinen Inhalten?
Sie bleiben Urheber Ihrer Inhalte. Sie räumen SIPAMA ein einfaches Nutzungsrecht ein, die Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen und zu verkaufen, solange der Kurs angeboten wird. Sie versichern, dass Sie über alle Rechte an den eingereichten Materialien (Texte, Bilder, Videos) verfügen. [Platzhalter: Details im Dozentenvertrag]
Wie sieht es mit Steuern aus?
Als Dozent sind Sie selbstständig tätig und für die Versteuerung Ihrer Einnahmen selbst verantwortlich. SIPAMA rechnet Ihre Vergütung im Gutschriftverfahren ab (§ 14 Abs. 2 Satz 2 UStG). Hinterlegen Sie dafür Anschrift, Steuernummer bzw. USt-IdNr. und ggf. Ihren Kleinunternehmerstatus (§ 19 UStG) – die Angaben pflegt der Betreiber nach Ihrer Mitteilung.
Wie erhalte ich meine Abrechnung als Dozent?
Bei jeder Auszahlung erstellt SIPAMA automatisch eine Gutschrift (PDF, fortlaufende Nummer, gekennzeichnet als „Gutschrift“) über 70 % des Nettoerlöses Ihrer Kursverkäufe, zuzüglich 19 % Umsatzsteuer bzw. ohne Umsatzsteuer bei Kleinunternehmern. Sie erhalten sie per E-Mail und finden sie unter „Meine Zahlungen“ → „Meine Gutschriften“. Bitte prüfen Sie die Gutschrift; Einwände innerhalb von 4 Wochen.
Allgemein
Wie sind meine Daten gesichert?
SIPAMA wird auf einem Server in Deutschland betrieben. Die Verbindung ist verschlüsselt (HTTPS), der Server ist durch Firewall, automatische Sicherheitsupdates und Schutz vor wiederholten Anmeldeversuchen abgesichert. Täglich wird eine Sicherung erstellt und zusätzlich verschlüsselt an einem getrennten Speicherort abgelegt; die Wiederherstellung wird regelmäßig getestet. Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden automatisch gelöscht.
Wer steckt hinter SIPAMA?
SIPAMA (lat. „Sic Parvis Magna“ – Großes aus kleinem Ursprung) ist ein Projekt von Alexander Rudolph, freiberuflicher Dozent und Fachbuchautor. Seit 2017 steht SIPAMA für praxisnahe Weiterbildung. Heute ist SIPAMA ein offener Kursmarktplatz: Externe Dozentinnen und Dozenten bieten geprüfte Selbstlernkurse zu ganz unterschiedlichen Themen an – erster Schwerpunkt ist Sicherheit & Recht.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Sie können Ihr Konto jederzeit selbst in Ihrem Profil löschen oder die Löschung bei SIPAMA beantragen. Laden Sie vorher Ihre Zertifikate als PDF herunter. Nach der Löschung bleiben nur Kurs, Ausstellungsdatum und Prüfcode Ihrer Zertifikate gespeichert – ohne Ihren Namen –, damit die QR-Prüfung 10 Jahre lang „gültig“ anzeigen kann. Auf Wunsch löschen wir auch diese Prüfdaten vollständig. Rechnungsdaten müssen wir gesetzlich 8 Jahre aufbewahren.
Wird mein Konto gelöscht, wenn ich es länger nicht nutze?
Nur wenn Sie keinen Kurs gekauft und kein Zertifikat erworben haben: Solche Konten löschen wir nach 24 Monaten ohne Anmeldung. Etwa 30 Tage vorher erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail – eine Anmeldung genügt, damit Ihr Konto bestehen bleibt. Konten mit Käufen oder Zertifikaten werden wegen des dauerhaften Kurszugangs nicht automatisch gelöscht.
Was ist die Zwei-Faktor-Anmeldung und brauche ich sie?
Bei der Zwei-Faktor-Anmeldung geben Sie nach Ihrem Passwort zusätzlich einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App ein (z. B. Aegis, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator). So ist Ihr Konto auch geschützt, wenn jemand Ihr Passwort kennt. Für Teilnehmende ist sie freiwillig und unter „Privatsphäre“ in wenigen Minuten eingerichtet; für Dozentinnen, Dozenten und Administratoren ist sie Pflicht. Bei der Einrichtung erhalten Sie 10 Wiederherstellungscodes – bewahren Sie diese sicher auf, falls Ihr Smartphone verloren geht. Nach 5 falschen Codes wird die Anmeldung für 15 Minuten gesperrt.
Wie geht SIPAMA mit meinen Daten um?
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit es für Kursbetrieb, Abrechnung und Zertifikate erforderlich ist. Die Plattform wird bei netcup auf Servern in Deutschland betrieben. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung. [Platzhalter: Link zur Datenschutzerklärung]
Werden beim Besuch der Seite Daten an Facebook, LinkedIn & Co. übertragen?
Nein. Die Social-Media-Symbole und die Teilen-Schaltflächen auf den Kursseiten sind einfache Links ohne eingebettete Skripte oder Tracking. Erst wenn Sie einen Link anklicken, werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet.
Ist SIPAMA barrierefrei?
Wir richten SIPAMA nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1, Stufe AA) aus: ausreichende Kontraste, sichtbarer Tastaturfokus, Link „Zum Inhalt springen“, beschriftete Formularfelder, Alternativtexte für Bilder und eine Bedienung der wichtigsten Seiten (Kurskatalog, Kauf, Anmeldung, Widerruf, Zertifikatsprüfung) vollständig per Tastatur. Rechnungen, Bestellbestätigungen und Zertifikate erhalten Sie als barrierefreie PDF (PDF/UA), die Screenreader vorlesen können. Noch nicht vollständig barrierefrei sind einzelne Kursinhalte (z. B. Videos ohne Untertitel) – auf Wunsch senden wir Ihnen eine Textfassung. Hinweise auf Barrieren nehmen wir gern per E-Mail an [E-Mail folgt] entgegen. [Platzhalter: Link zur Erklärung zur Barrierefreiheit]
Wie melde ich einen rechtswidrigen Inhalt?
Über den Link „Inhalt melden“ in der Fußzeile jeder Seite – auch ohne Anmeldung. Geben Sie an, wo sich der Inhalt befindet und warum er aus Ihrer Sicht rechtswidrig ist oder gegen unsere Regeln verstößt. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail, prüfen jede Meldung durch einen Menschen und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit. Die betroffene Lehrkraft erfährt Ihren Namen nicht.
Wie kann ich SIPAMA kontaktieren?
Per E-Mail an [E-Mail folgt] oder über die Angaben im Impressum.
